FAQ

Dois-je payer des frais pour mon séjour?
Non. Tous les services du refuge sont gratuits. Une fois que l’aide financière qui leur est accordée est établie, les femmes doivent uniquement payer leurs articles personnels, comme les produits d’hygiène, les médicaments et le transport.

Puis-je apporter mes animaux domestiques?
Malheureusement, le refuge ne permet pas aux femmes d’apporter leurs animaux domestiques. Nous vous recommandons de les confier à des amis ou à des membres de la famille.

Puis-je emmener mes enfants?
Oui. L’Auberge Transition est un refuge pour les femmes et leurs enfants.

Offrez-vous des services pour les enfants?
Oui, nous offrons une halte-garderie, des conseils, de l’art-thérapie et des ateliers.

J’ai des besoins alimentaires spéciaux. Pourrai-je les respecter?
Oui. L’Auberge Transition veille à ce que tous les besoins alimentaires de ses résidentes soient respectés. Nous achetons du lait sans lactose, des aliments halal et kasher.

Dois partager une chambre?
Non. Chaque famille à sa propre chambre. 

Combien de temps puis-je rester?
La durée du séjour dépend des besoins de chaque femme. Les femmes ont accès au refuge pour un maximum de trois mois. Tous les séjours sont volontaires, et les femmes peuvent partir quand elles le souhaitent.

Le refuge est-il accessible en fauteuil roulant?
Malheureusement, la maison n’est pas accessible en fauteuil roulant. Il existe cependant des refuges qui sont accessibles.

Mes amis et ma famille peuvent-ils venir me rendre visite pendant mon séjour au refuge?
Non. En raison de la nature de notre travail, les amis et la famille ne peuvent venir vous rendre visite. L’emplacement de la maison est confidentiel. Les femmes ont cependant accès à leur propre ligne téléphonique afin qu’elles soient en contact avec leur famille et amis.

Y a-t-il de l’espace pour entreposer mes biens?
Non. On demande aux femmes d’apporter un maximum de 2 valises, ou 3 si elles ont des enfants.

Puis-je continuer de travailler ou d’étudier pendant que je suis au refuge?
Oui. Un plan de sécurité pourrait s’avérer nécessaire pour garantir votre sécurité au travail ou au lieu scolaire.

Quelle aide recevrai-je au refuge?
Chaque femme qui arrive au refuge sera jumelée à une intervenante. Son rôle consiste à déterminer vos besoins avec vous. Elle vous aidera dans toutes vos démarches. Elle vous aidera aussi à trouver les ressources appropriées (aide juridique, aide sociale, avocat, etc.), quel que soit le cas.

Qu’arrivera-t-il quand je partirai?
Après avoir séjourné au refuge, les femmes peuvent avoir accès à nos services externes. Elles continueront de recevoir des services selon leurs besoins.

Le refuge m’aidera-t-il à trouver un hébergement par la suite?
Oui. Les intervenantes vous aideront à remplir les formulaires de demande pour un logement social et pour une maison de transition, si vous y êtes admissible.

Que dois-je apporter?
Nous encourageons les femmes à apporter tous leurs documents importants (passeports, relevés bancaires, déclarations de revenus, actes de naissance, certificats de mariage, cartes d’assurance-maladie, carnets de vaccination des enfants, etc.).

Mon (mes) enfant(s) peut-il (peuvent-ils) fréquenter la même école/garderie?  
Non. En raison de la confidentialité du refuge, les enfants doivent changer d’école ou de garderie. L’intervenante jeunesse vous aidera avec les transferts.

Comment peut-on se rendre au refuge?
Lorsqu’une femme est acceptée au refuge, elle recevra les directives pour se rendre au refuge. Elle les recevra uniquement lorsqu’elle sera prête à partir.

Auberge Transition

Addresse

C. P. 266, succ. NDG
Montréal (Québec) H4A 3P6

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Refuge: Téléphone: 514-481-0495
Courriel: aubtrans@qc.aira.com
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Tél: 514-439-6930
Fax: 514-439-6932
Courriel: atconsultation@videotron.ca

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Refuge: 24/7
Centre de services Externe:
Lundi à Vendredi 9am-4pm